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Comunicação talvez seja uma das palavras mais usadas no momento, as empresas precisam comunicar com seu público, segmentos das esferas governamentais também, e com os condomínios não é diferente.  

A comunicação da administração do condomínio com os moradores é de fundamental importância, e aqui vai um alerta, comunicar não é aquilo que você fala, é o que o outro entende. Isso faz toda diferença na hora de criar comunicados ou de interagir com os condôminos, colaboradores e demais pessoas no dia a dia.  

Não convém utilizar uma linguagem muita técnica ou formal com quem não tem o hábito de se comunicar dessa forma no dia a dia, ela poderá ignorar alguns pontos que seriam de muita importância naquilo que você está querendo comunicar, ou mesmo não ter conhecimento técnico naquele assunto.  

Nessa matéria vamos falar especificamente da comunicação por escrito, que são os comunicados, avisos e notificações que precisamos fazer diariamente. Abaixo coloco algumas dicas para usarem em seus comunicados: 

1. Comece com uma saudação apropriada, como "Prezados moradores" ou "Caros vizinhos". Isso cria uma atmosfera amigável e mostra respeito. 
2. Se for necessário, em seguida, identifique-se e mencione sua posição ou função dentro do condomínio.  
3. Informe claramente o motivo do comunicado logo no início. Isso ajuda os moradores a entenderem imediatamente qual é o assunto em questão. Por exemplo, se for sobre uma assembleia geral, você pode dizer: "Gostaríamos de convocar todos os moradores para a próxima assembleia geral ordinária". Lembre-se muitas vezes os comunicados ficam ou nos elevadores ou em locais de passagem dos moradores, é importante que ele saiba no início sobre o que se refere para chamar a atenção e ele continuar a leitura ou mesmo que o morador não leia todo o texto você consiga comunicar o excencial. Nesse exemplo, o morador que ler a inicial já saberá que terá uma assembleia no condomínio.   
4. Apresente um resumo do conteúdo. Destaque os pontos principais e informações relevantes que os moradores precisam saber. Evite se estender em detalhes desnecessários nesta etapa inicial. 
5. Use uma linguagem clara e direta. Evite jargões técnicos ou linguagem excessivamente formal, a menos que seja realmente necessário. Torne a mensagem acessível e fácil de entender para todos os moradores. 
6. Mantenha um tom amigável. Isso ajuda a construir uma relação de respeito e cooperação dentro do condomínio. 
7. Se houver alguma ação necessária por parte dos moradores, deixe isso claro desde o início. Por exemplo, se você está notificando sobre uma manutenção programada, forneça instruções sobre como os moradores devem se preparar ou agir, como no caso de uma pintura na garagem. 
8. Encerre o comunicado com uma nota de agradecimento apropriada, como "Agradecemos a atenção de todos" ou "Contamos com a colaboração de cada um". Inclua o contato de alguém que o morador possa tirar suas dúvidas ou precisem de mais informações. 

Essas dicas devem ser adaptadas de acordo com a situação do seu condomínio. Logo traremos mais dicas sobre comunicação nos condomínios.  

Matéria por:  

Paulo Cesaro – CEO Papo Condominial Londrina – Síndico 5 estrelas. 

Tags: comunicação comunicados condomínio moradores linguagem clara direta amigável resumo ação agradecimento colaboração informações dicas síndico

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